selfrange
Hulp en contact
Heb je een vraag of loopt er iets mis? Laat het weten.
Mail ons
Stuur dit mee. Dan kunnen we je sneller helpen.
- Je iPhone-model, bijvoorbeeld iPhone 15.
- Je iOS-versie. Die vind je in Instellingen → Algemeen → Info.
- De versie van Selfrange. Die staat onderaan in Instellingen in de app. Het buildnummer zie je in de TestFlight-app.
Stuur geen gegevens uit de app mee, tenzij we daar zelf om vragen.
Feedback via TestFlight
Je kunt ook feedback geven in TestFlight zelf. Dat kan op twee manieren.
- Maak een schermafbeelding in Selfrange. Tik op het voorbeeld en kies Deel met Beta-feedback.
- Schud je telefoon terwijl Selfrange open is. Je krijgt dan een venster om feedback te sturen.
Je feedback gaat via Apple naar ons.
Vragen
Wanneer zie ik mijn rapport?
Na 20 metingen op een moment van de app. Dat zijn metingen die je invult na een melding, binnen de tijd die de app geeft. Metingen die je zelf start, tellen wel mee in je rapport. Ze tellen niet voor het openen.
Waarom krijg ik de melding tegen het einde van een uur?
De vragen gaan over het afgelopen uur. Tegen het einde van een uur is een afspraak of bezigheid vaak net klaar. Dan kun je het uur goed overzien.
Hoe maak ik een back-up?
Ga in de app naar Instellingen en tik op Exporteer als CSV. Je kiest zelf waar het bestand heen gaat, bijvoorbeeld naar Bestanden of naar je mail. Bewaar het bestand op een veilige plek.